Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es S.C. Metis IT&Software S.R.L., con número de identificación fiscal RO46338515 e inscrita en el Registro Mercantil con el nº J2022000382407, con domicilio social en Str. Râmnicu Vâlcea nr. 8, cam. 1, et. 8, ap. 809, Sector 3, Bucarest (Rumanía).

Puedes contactar con nosotros en technical.med.dgc@gmail.com o en el teléfono (0730) 740 522.

Qué datos tratamos

Tratamos: (a) tu correo electrónico y los datos básicos de tu cuenta; (b) el contenido de tus conversaciones con el acompañante; (c) datos de uso y de tu suscripción (estado del pago, fechas de facturación). El pago lo gestiona Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Finalidad y base legal

Usamos tus datos para prestarte el servicio de acompañamiento, mantener tu cuenta y gestionar tu suscripción. La base legal es la ejecución del contrato (la prestación del servicio que solicitas) y, para el tratamiento de datos sensibles, tu consentimiento explícito.

Datos sensibles (salud)

Al usar el servicio puedes compartir información relacionada con la salud (la tuya o la de la persona a la que cuidas). Estos son datos de categoría especial. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que otorgas al utilizar el chat, y únicamente para poder acompañarte. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta o escribiéndonos.

Procesamiento por inteligencia artificial

Las conversaciones se procesan mediante el proveedor de inteligencia artificial Anthropic para generar las respuestas del acompañante. Según las condiciones de su API, los datos enviados no se utilizan para entrenar sus modelos y se conservan solo durante un periodo corto a efectos de seguridad y prevención de abusos.

Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la supresión o cierras tu cuenta, eliminamos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, los datos de facturación).

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y a la portabilidad. Para ejercerlos, escríbenos a technical.med.dgc@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento conforme a la normativa aplicable: Anthropic (procesamiento de IA), Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento) y ZeptoMail (envío de correos). No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Anthropic y Stripe) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia de datos se realiza con las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.