Términos y condiciones

Objeto e identificación

Estas condiciones regulan el uso de "Cuidar a Quien Cuida" (en adelante, el servicio). Al usar el servicio aceptas estas condiciones.

El servicio lo presta S.C. Metis IT&Software S.R.L., con número de identificación fiscal RO46338515, inscrita en el Registro Mercantil con el nº J2022000382407, domicilio social en Str. Râmnicu Vâlcea nr. 8, cam. 1, et. 8, ap. 809, Sector 3, Bucarest (Rumanía), correo de contacto technical.med.dgc@gmail.com y teléfono (0730) 740 522.

Qué es (y qué no es) el servicio

El servicio ofrece acompañamiento emocional y orientación general a personas cuidadoras, mediante una inteligencia artificial. NO es un servicio médico, psicológico ni sanitario. No diagnostica, no receta ni ajusta medicación, y no sustituye la atención de un profesional. Ante cualquier duda de salud, consulta con tu médico o profesional correspondiente.

Hablas con una inteligencia artificial

Las respuestas las genera una inteligencia artificial, no una persona. Aunque buscamos que sean útiles y cuidadosas, pueden contener errores; úsalas con criterio y no las tomes como asesoramiento profesional.

En caso de crisis

Si estás en una situación de emergencia o riesgo, llama al 112. Para apoyo emocional en crisis o conducta suicida, en España puedes llamar al 024 (gratuito y confidencial, 24 horas). El servicio no es un recurso de emergencia.

Cuenta y acceso

Para usar el servicio de forma continuada debes crear una cuenta con tu correo electrónico o con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso.

Suscripción, pagos y renovación

La primera conversación es gratuita. Después, el servicio se ofrece mediante una suscripción de 14,99 €/mes (impuestos incluidos según tu región). La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El pago se gestiona de forma segura a través de Stripe.

Cancelación y derecho de desistimiento

Puedes cancelar cuando quieras, en un clic, desde tu cuenta (a través del portal de cliente de Stripe); la cancelación es tan sencilla como el alta. Como consumidor tienes derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la contratación. Al ser un servicio digital, si solicitas su uso inmediato y lo consumes, este derecho puede verse limitado conforme a la normativa aplicable.

Uso aceptable

Te comprometes a usar el servicio de buena fe y para su finalidad de apoyo a personas cuidadoras. No debes utilizarlo para fines ilícitos ni de forma que perjudique el servicio o a otras personas.

Limitación de responsabilidad

El servicio se presta “tal cual”, como apoyo complementario. En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de las decisiones que tomes basándote en la información proporcionada por la inteligencia artificial.

Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones y el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando proceda, te avisaremos.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión, puedes contactarnos en technical.med.dgc@gmail.com.